Soporte

Canales de atención para dudas, compras, suscripción, privacidad y eliminación de cuenta.

Actualizada el: 21 de mayo de 2026

Contacto

• Correo: support@magnusengineering.tech
• Solicitudes de privacidad: privacy@magnusengineering.tech

Plazo de respuesta

La meta inicial de soporte es responder solicitudes en hasta 3 días hábiles.

Compras y suscripción

• iOS: el usuario debe administrar o cancelar desde Apple ID en Suscripciones.
• Android: el usuario debe administrar o cancelar desde Google Play en Pagos y suscripciones.
• La app ofrece restauración de compras en la pantalla Plan Pro.

Solicitudes de privacidad

El usuario puede eliminar la cuenta dentro de la app en Perfil > Cuenta, compras y documentos > Eliminar cuenta. Las solicitudes de acceso, corrección, exportación y eliminación también pueden enviarse al correo de privacidad con el correo de la cuenta usada en la app.