Suporte

Canais de atendimento para dúvidas, compras, assinatura, privacidade e exclusão de conta.

Atualizada em: 21 de maio de 2026

Contato

• E-mail: support@magnusengineering.tech
• Solicitações de privacidade: privacy@magnusengineering.tech

Prazos de resposta

A meta inicial de atendimento é responder solicitações em até 3 dias úteis.

Compras e assinatura

• iOS: o usuário deve gerenciar ou cancelar pelo Apple ID em Assinaturas.
• Android: o usuário deve gerenciar ou cancelar pelo Google Play em Pagamentos e assinaturas.
• O app oferece restauração de compras na tela Plano Pro.

Solicitações de privacidade

O usuário pode excluir a conta dentro do app em Perfil > Conta, compras e documentos > Excluir conta. Pedidos de acesso, correção, exportação e exclusão de dados também podem ser enviados pelo e-mail de privacidade com o e-mail da conta no app.